動画の再生・停止ボタンを押していただかないと、開始・終了時刻が正しく計測されません。
必ず再生・停止ボタンを押していただくようお願いいたします。
また、長期間ログインをしたまま再生する場合も反映されませんので、ログインのし直しをお願いします。
再生・停止ボタンを押しても視聴履歴にエラーが起こっている場合はトラブルシューティングをお試しください。
▼トラブルシューティング
・端末の再起動
・ブラウザの再起動
・ブラウザのキャッシュのクリア
・ブラウザのバージョンアップデート
・OSのバージョンアップデート
・別の端末でログイン
・Wi-Fiルーター側のキャッシュクリア
※各端末の操作方法については案内できかねますので、提供元にご確認ください。
※現在、一部の端末や環境で視聴履歴が正しく反映されない問題が発生しております。
原因を調査中ですので、改善までお待ちいただけると幸いです。
改善した場合は、HPお知らせや配信メールにてご連絡致します。